企業(yè)網(wǎng)站就像是企業(yè)的“網(wǎng)上店面”，用戶來(lái)這兒是為了找信息、買(mǎi)東西或者了解服務(wù)。如果用戶進(jìn)來(lái)后像進(jìn)了迷宮，那肯定要“跑路”。所以，交互設(shè)計(jì)很重要，得讓用戶覺(jué)得好用、順手。以下是幾個(gè)關(guān)鍵原則：

　　1. 簡(jiǎn)單明了

　　企業(yè)的交互合計(jì)也要簡(jiǎn)單，讓用戶一眼就明白怎么用。比如，導(dǎo)航欄要清晰，要把更重要的內(nèi)容放在更顯眼的位置，不要讓用戶去猜，點(diǎn)幾下就能找到自己想要的內(nèi)容，這才是好的設(shè)計(jì)。

　　2. 一致的風(fēng)格

　　網(wǎng)站的交互設(shè)計(jì)要保持一致的風(fēng)格。按鈕的形狀、顏色、大小要統(tǒng)一，菜單的布局也要一致。這樣用戶在不同的頁(yè)面之間切換時(shí)，不會(huì)感到迷茫，能快速適應(yīng)網(wǎng)站的操作方式。

　　3. 及時(shí)反饋

　　用戶在網(wǎng)站上操作的時(shí)候，最怕的就是沒(méi)有反饋。比如，提交表單后可以彈出一個(gè)提示框，告訴用戶“提交成功”或者“提交失敗，請(qǐng)重試”。按鈕點(diǎn)擊后可以有加載動(dòng)畫(huà)，讓用戶知道系統(tǒng)正在處理。這種及時(shí)的反饋能讓用戶感到安心，知道自己的操作是有效的。

　　4. 適應(yīng)不同設(shè)備

　　交互設(shè)計(jì)要適應(yīng)好平板、手機(jī)、電腦等等不同的設(shè)備，在手機(jī)上，按鈕要大一些，方便用戶用手指點(diǎn)擊，同時(shí)，在電腦上，可以用鼠標(biāo)懸停顯示更多信息。網(wǎng)站的布局也要根據(jù)屏幕大小自動(dòng)調(diào)整，不要讓用戶在小屏幕上橫著滑來(lái)滑去才能看到完整的內(nèi)容。

　　5. 容錯(cuò)設(shè)計(jì)

　　用戶難免會(huì)犯錯(cuò)，這個(gè)時(shí)候，網(wǎng)站的交互設(shè)計(jì)要有一定的容錯(cuò)機(jī)制，比如用戶在填寫(xiě)表單時(shí)輸入了錯(cuò)誤的郵箱格式，網(wǎng)站可以及時(shí)提示“郵箱格式不正確，請(qǐng)重新輸入”。這種容錯(cuò)設(shè)計(jì)能讓用戶感到更加友好，不會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)小錯(cuò)誤就放棄操作。

　　6. 引導(dǎo)用戶操作

　　用戶來(lái)到網(wǎng)站，有時(shí)候不知道該從哪里開(kāi)始，這時(shí)候，望著你可以通過(guò)一些引導(dǎo)額吉來(lái)幫助他們。比如，可以用一個(gè)明顯的“開(kāi)始”按鈕引導(dǎo)用戶進(jìn)入主要頁(yè)面；在產(chǎn)品頁(yè)面，可以用箭頭或者高亮顯示引導(dǎo)用戶查看詳細(xì)信息。這種引導(dǎo)設(shè)計(jì)就像是一個(gè)無(wú)形的“導(dǎo)購(gòu)員”，能幫助用戶快速找到自己想要的內(nèi)容，提高用戶的效率。

　　7. 保護(hù)用戶隱私

　　用戶在網(wǎng)站上填寫(xiě)信息的時(shí)候，最擔(dān)心的就是隱私泄露。企業(yè)網(wǎng)站的交互設(shè)計(jì)要讓用戶放心。比如，在用戶填寫(xiě)表單時(shí)，可以明確地告知用戶這些信息將如何被使用，并且提供隱私政策的鏈接。同時(shí)，網(wǎng)站要確保信息安全，采用加密技術(shù)來(lái)保護(hù)用戶的個(gè)人信息，來(lái)增加網(wǎng)站的可信度。

　　企業(yè)網(wǎng)站的交互設(shè)計(jì)就像是給用戶鋪了一條“好走的路”，以上介紹的這些原則都能讓用戶在網(wǎng)站上感到舒適和方便。只有讓用戶覺(jué)得好用，他們才會(huì)愿意再來(lái)，企業(yè)網(wǎng)站也才能真正地發(fā)揮它的作用。