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品牌已死?你信么?那么問題來了

發布日期:2014-10-29    發布者:蔣桂華

  不知什么時候開始,在網上興起了一陣“品牌已死”的論調,就是說在互聯網時代,品牌已經不重要了。其實我覺得,說品牌已死,就像說一個人可以不用名字一樣的荒唐。

  品牌的來源很簡單,據說是以前的商人用鐵塊做了好認的形狀,燒紅之后印在自家生產的東西上,方便認出來。后來它的功能發生了改變,從自身識別的需要轉變為買家識別的需要,因為商品比較充裕的年代,那些買東西的人就會通過比較找出最好的,要記住那個最好的,最方便的就是記住它上面的那個烙印。后面,這個烙印就逐漸發展為品牌這個概念了。

  所以,品牌就是一個烙印,說得邪門一點,就是一個令牌。如果一個品牌能夠瞬間把人鎮住,那就真的像教主的令牌一樣了。喬幫主的蘋果就有這種震懾力。這種震懾力,不是一天兩天煉成的,品牌資產需要長期累積和沉淀。

  在互聯網的沖擊下,去品牌化這個概念冒出來了,但我覺得它只能在當下中國互聯網這種混沌的狀態中茍且存活一段時間,不會太久。

  有一天,看到朋友穿著一件很漂亮的衣服,過去問他:哇,這么威水,在哪買的?

  他笑嘻嘻地說:網上買的。

  ……

  我繼續問:在哪家買的啊?我有空也去看看。

  他又笑嘻嘻地說:天貓上買的。

  我心滿意足地說:嗯,鏈接發給我。

  是的,這就是一個完整的對話了。它的口碑路徑就是“在哪買-網上-天貓-鏈接”。是的,天貓之后直接上鏈接了,很少人再去過問是哪個品牌的。其實當有人問我們網上購物哪家好的時候,答案不外乎幾個:天貓淘寶、京東、一號店、亞馬遜,至于具體是哪個品牌的,我真的什么都不知道,可能這就是傳說中的去品牌化吧。

  還記得第一次網上買東西的時候那種激動、那種期待嗎?是的,現在網購的預熱還在,有些人還把它與時尚前衛扯上關系,比如現在蓬勃發展的農村網購。只要這種加速度的絕對值還足夠大,大眾腦子里的興奮點就還會停留在網購的樂趣上,而不是商品和服務背后的更深層的情感附加值。

  這可以說是一種網購癮的紅利。網購這件事本身就很過癮,品牌這么深沉的東西,就沒空去關注了。如果對這種情況打個比方,中國的電子商務就像個集市,還處于熱熱鬧鬧、貨比三家的階段,沒有形成一個上檔次的商業街。在這樣的集市里面,消費者是很亢奮的,但也是懵懂的,只看到的價格的差異,進一步會關注性價比。因為集市太吵雜,所以沒功夫聽你羅里吧嗦講故事。在這樣的集市中,流量為王是真理,所以,現在互聯網營銷的操作手段中,推廣的成分大于營銷。也就是說,目前還處于瘋狂引流的階段,還沒發展到對流量進行精心篩選和沉淀。

  這并不是說中國互聯網處于一種臟亂差的狀態,更不是說中國的商家沒有長遠的戰略眼光,只是證明了中國的商家是正常人而已,因為是個正常人都會這么干。現在這種狀況,只是一個發展階段而已,該出現什么現象就會有什么現象。

  當然這種狀況每天都在改變,在這趟渾水當中,正在漸漸地沉淀出一些有內容的商家,那些浮在水中湊熱鬧的,正在被一陣陣的潮流沖走(淘汰)。也就是說,其實現在處于篩選的階段,哪個品牌能夠沉淀下來,就會走得更遠。那些在一片混亂當中依然能夠沉下心來進行品牌建設的企業,現在慢慢浮出水面了。

  現在正是處于這樣一種動態平衡當中。一方面淘寶天貓、京東、一號店這種大平臺讓無數的中小賣家看到了機會,長尾的力量被釋放出來了,有些人哪怕是鬧著玩也要湊一下熱鬧。另一方面,大批打醬油的賣家又在被加速淘汰,留下來的是那些腳踏實地用心服務的。現在在這些電商平臺開店已經不是什么新鮮事,而是成為做電商的例行公事了。在這種流量為王的平臺中,想好好壘起一個品牌是不容易的,尤其是中小賣家更加苦不堪言。

  其實,互聯網上的品牌形態主要有兩種, 一種是本來就存在的傳統品牌,它們只是很自然地踏入互聯網領域了。另一種是完全在互聯網上生根發芽并快速成長的的,比如三只松鼠。對于前者,原先有就有,沒有就沒有,不會因為進入了互聯網就無中生有,如果這些企業不進軍互聯網,原先的品牌也不會消失,只不過少占點便宜而已。像三只松鼠這種品牌,如果光靠流量來沖的話,也是很勞民傷財的,相信聲譽對它的銷量的貢獻度一定不小。

  有品牌不一定能出頭,沒品牌的一定走不遠,而且短短的一段路也會累得死去活來。就像某句雞湯提到的:人物是用他的名聲賺錢的,不靠身材臉蛋,也不靠關系。

  品牌是獨特性和信任度的結晶,附加了很多情感價值,有些人一旦認同了一個品牌,就會不顧一切地去愛它,會珍惜跟它的每一次互動,而不僅僅把它當做一盤生意。比如拿腎去換蘋果,這還能稱之為生意嗎?

  有品牌的企業可以持續不斷地讓更多的人慕名而來,這是一種引力;而沒有品牌的只能軟磨硬泡地先把人拉過來,然后焦頭爛額地進行勸說。其實這也是兩種營銷思路,一種是集客思維,一種是推播思維。推播思維沿襲了傳統營銷的理念,在互聯網的生存狀況堪憂。互聯網提供了前所未有的多種渠道和方式,讓企業可以低成本、高效率地構建自己的品牌形象,如果在這種打響名聲的黃金年代相信了“品牌已死”的鬼話,那還不如死掉算了。品牌就像一個人的名字,它是不依附與任何一種媒介的,不會因為互聯網的到來而就不用名字了。在當前互聯網噪音這么大的形勢下,持續不斷地構建自己的品牌內容,終有一天會熬出頭的。

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